「それぞれの文章がいつのことを書いているか」がポイントでした。
①②③が「しかい」となるため、それぞれ上から「むかし」「いま」「みらい」が当てはまるとわかります。

矢印が通る文字を順に読むと「ま」「み」「む」となるため、これは「ま行」の文字を表しているとわかります。
よって、ハテナには「め」「も」と続いて当てはまるので、答えは「メモ」となります。